我们先进的技术给予您充足的信心。整体的基础架构都是最先进和智能的网络，从而使您在日益激烈的市场中保持竞争力。

飞翱的CRM主要包括Inbound、Outbound系统，采用业内领先的开发工具，可以实现快速无代码开发，极大地缩短了系统的开发周期，更有助于我们集中资源管理呼叫中心团队。

而飞翱运用的CRM解决方案则是倍受赞誉的Platinum Equity Holding旗下的iET Solutions CRM解决方案。

iET是整套为中小型企业设计的CRM软件。自1996年成立以来，iET已经成功实施了1,000多个CRM项目，目前全球26个国家地区有超过600多个客户。

飞翱采用了美国Interactive Intelligence公司最先进和倍受赞誉的顾客互动中心系统（CIC）。CIC是一体化多媒体互动呼叫中心解决方案，并有充足的扩充和升级空间。CIC系统提供了即时可用的呼叫中心的所有功能，从而使整个项目的设立能在很短的时间完成。其具备的功能如下：

在该系统的基础上，我们自主研发了通用媒体管理系统，统一管理多种渠道的客户请求，包括电话、传真、语音留言、邮件、短消息等。
   


飞翱其它管理系统包括招聘系统、Data Entry系统、员工交流中心等，使整个集团能高效运营，所有信息准确无误。

公司的报表系统基于Web的浏览方式、订阅功能大大提高开发效率并减轻报表服务器的负担，客户并可从互联网登陆报表系统，获取有关项目的最新报表。