中国(亚太)地区最佳呼叫中心外包服务公司 - 飞翱集团

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我们独特的服务解决方案不仅可以帮助您的公司更关注核心竞争力,同时也可以通过以下几方面使您的主营业务实现增值:

  • 用亚太地区语言(包括普通话、广东话、上海话、闽南语、日语、韩语及英语)为您提供一站式的解决方案
  • 在亚太地区,为全球各领先企业提供服务,使我们获得了大量的宝贵经验
  • 综合国际管理方法和对亚太地区本地文化的理解
  • 支持多种不同媒体的沟通方式(电话、IVR、网络、E-mail、传真、邮件等)
  • 拥有亚太地区四个呼叫中心的优势,让您可选择节约成本的离岸解决方案和以质量为中心的本土解决方案
  • 通过标准化运营流程(SOP)和严格的质量监控体系,实现客户沟通的高效性、一致性和准确性,以此提高服务质量和最终品牌形象
  • 订立国际指标的质量标准,提供世界一流呼叫中心的服务
  • 分析客户沟通纪录和通话细节的本质,由此让客户能对市场做出快速的反应并优化服务流程
  • 根据通话量、工作量和人员管理来为您提供灵活的运营环境

不断创新的理念和呼叫中心行业的经验铸造了我们成功的基石。同时,一支具有无比专注精神的、斗志昂扬的员工队伍也保证了我们的成功。

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(E-Commerce Outsourcing China)业务,实现顾客回报及收益率的最大化.

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